OpenAI Uji Coba ‘Sponsored Agents’ Di ChatGPT Bareng HubSpot
OpenAI Uji Coba fitur Sponsored Agents sebagai format iklan baru di dalam ChatGPT. Fitur tersebut memungkinkan pengguna memulai percakapan dengan agen AI yang di sponsori sebuah bisnis. Namun, percakapan tersebut di beri label jelas untuk membedakannya dari jawaban independen ChatGPT. Saat ini, pengujian di lakukan bersama pengiklan terpilih di Amerika Serikat.
Cara kerja Sponsored Agents di mulai setelah pengguna melihat iklan yang relevan di ChatGPT. Kemudian, pengguna dapat memilih untuk membuka percakapan dengan agen yang di sponsori bisnis tersebut. Dalam percakapan itu, pengguna dapat mengajukan pertanyaan mengenai produk atau layanan. Selain itu, pengguna dapat mengikuti tautan menuju situs bisnis ketika siap melanjutkan.
OpenAI mencontohkan pengalaman tersebut melalui pengguna yang melihat iklan sebuah meja makan. Pengguna dapat bertanya mengenai ukuran meja dan kapasitas tempat duduknya. Selanjutnya, pengguna juga dapat menanyakan cara merawat material atau lapisan meja tersebut. Dengan demikian, format iklan tidak hanya berhenti pada tampilan promosi, tetapi menyediakan interaksi lanjutan.
OpenAI Uji Coba meski demikian, OpenAI menegaskan percakapan Sponsored Agents tetap terpisah dari jawaban independen ChatGPT. Percakapan tersebut juga berbeda dari percakapan awal yang di buat pengguna. Karena itu, Sponsored Agents memiliki konteks interaksi tersendiri antara pengguna dan bisnis. OpenAI juga menyatakan ketersediaannya masih terbatas dalam tahap pengujian.
HubSpot Menjadi Mitra CRM Pertama Di Uji Coba OpenAI
HubSpot Menjadi Mitra CRM Pertama Di Uji Coba OpenAI bersamaan dengan pengujian Sponsored Agents, OpenAI memperkenalkan integrasi ChatGPT Ads dengan HubSpot. OpenAI menyebut HubSpot sebagai mitra CRM pertamanya untuk platform iklan ChatGPT. Melalui integrasi tersebut, bisnis dapat menghubungkan akun ChatGPT Ads dengan sistem yang di gunakan untuk mengelola pelanggan. Selanjutnya, berbagai aktivitas pemasaran dapat di lakukan melalui lingkungan kerja yang sudah di gunakan perusahaan.
Bisnis yang mengelola pelanggan melalui HubSpot dapat membuat kampanye ChatGPT Ads dari platform tersebut. Selain itu, mereka dapat melacak kinerja kampanye melalui integrasi yang tersedia. Perusahaan juga dapat menindaklanjuti prospek menggunakan konteks pelanggan yang tersimpan di HubSpot. Dengan demikian, OpenAI berupaya menghubungkan aktivitas iklan dengan alur kerja pemasaran yang sudah berjalan.
Selain HubSpot, OpenAI juga memperkenalkan integrasi dengan Shopify sebagai mitra e-commerce pertamanya. Namun, kedua integrasi tersebut memiliki fokus yang berbeda sesuai kebutuhan bisnis. HubSpot di arahkan pada pengelolaan pelanggan dan prospek, sedangkan Shopify berkaitan dengan katalog serta aktivitas perdagangan. Karena itu, OpenAI memperluas ekosistem iklannya melalui berbagai jenis platform bisnis.
Integrasi tersebut menjadi bagian dari strategi OpenAI untuk membangun platform periklanan berbasis AI. Sebelumnya, perusahaan sudah memperkenalkan berbagai kemampuan untuk membantu pengiklan mengelola kampanye. Kini, proses tersebut di perluas dengan agen percakapan dan koneksi terhadap perangkat bisnis. Dengan begitu, pengiklan dapat menggabungkan aktivitas promosi dengan proses pemasaran secara lebih terintegrasi.
OpenAI Perluas Ekosistem Iklan Berbasis AI
OpenAI Perluas Ekosistem Iklan Berbasis AI selain Sponsored Agents dan integrasi HubSpot, OpenAI menghadirkan sejumlah pembaruan untuk pengiklan. Perusahaan memperkenalkan kemampuan membuat iklan menggunakan perintah bahasa alami melalui ChatGPT Work. Selanjutnya, Ads Manager mendapatkan alat kreatif berbasis AI untuk membantu menghasilkan materi iklan. Pengiklan tetap dapat meninjau materi tersebut sebelum di gunakan dalam kampanye.
OpenAI juga memperkenalkan kemampuan AI untuk membantu menyesuaikan teks iklan. Fitur tersebut dapat membantu bisnis mengembangkan materi yang sesuai dengan kebutuhan kampanye. Selain itu, Ads Manager di rancang agar proses pengelolaan iklan dapat di lakukan dengan bantuan perintah sederhana. Dengan demikian, perusahaan mencoba mengurangi pekerjaan manual dalam pengelolaan kampanye digital.
Dari sisi pengguna, Sponsored Agents menawarkan pengalaman yang berbeda dari iklan digital konvensional. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan setelah melihat iklan tanpa langsung meninggalkan lingkungan ChatGPT. Namun, OpenAI tetap memisahkan agen sponsor dari jawaban independen ChatGPT. Pemisahan tersebut menjadi bagian penting dari cara perusahaan menjelaskan fungsi Sponsored Agents.
Saat ini, fitur tersebut belum tersedia secara luas untuk seluruh pengiklan. OpenAI menyebut Sponsored Agents hanya tersedia bagi pengiklan tertentu dalam pengujian terbatas. Help Center OpenAI juga menjelaskan bahwa akses awal masih di batasi dan melalui proses seleksi. Karena itu, waktu perluasan akses bagi pengiklan secara umum belum di umumkan.
Melalui langkah tersebut, OpenAI memperluas ChatGPT Ads dari sekadar format promosi menuju pengalaman percakapan. Sementara itu, HubSpot menjadi bagian penting dalam menghubungkan aktivitas iklan dengan pengelolaan pelanggan. Namun, implementasi Sponsored Agents masih berada pada tahap pengujian terbatas. Perkembangan berikutnya akan menentukan bagaimana format iklan percakapan tersebut di terapkan lebih luas OpenAI Uji Coba.
